FAQS
PREGUNTAS Y RESPUESTAS
Preguntas y respuestas más frecuentes
Preguntas y respuestas frecuentesPara su comodidad hemos reunido aquí las preguntas frecuentes que nos hacen los clientes y las respuestas.
Es imposible poder anticipar un presupuesto cerrado sobre la reparación de una placa eletrónica o módulo en la distancia, hay que revisarlos minuciosamente y hacer las comprobaciones oportunas a sus componentes para poder determinar el origen y la solución de su avería.
En REPARAPLACA, desde solo 25€ (según tamaño) vamos a realizar un exhaustivo control a su placa o módulo y así poder determinar un presupuesto cerrado para su reparación. en ese pago de 25€ están incluidos todos los gastos de transporte (envío al taller y devolución al cliente) y la elaboración de presupuesto. Una vez tengamos el presupuesto de la reparación se lo haremos saber, si usted acepta el presupuesto lo reparamos y enviamos reparado y si decide no aceptarlo se lo devolvemos en las mismas condiciones que lo hemos recibido.
Proteger la placa es primordial, embalaje es el primer paso que hay que tener en cuenta para proteger el producto a enviar y puedes utilizar diferentes embalajes dependiendo del tamaño de la placa. Paraun buen embalaje puedes utilizar cajas de cartón, sobres acolchados,sobres rígidos…
Sea cual sea el embalaje que utilices para enviar tus placas o módulos, envuélvelos siempre que puedas con plástico (al ser posible de burbujas), para garantizar la protección de los objetos. Además, no te olvides de precintar el embalaje correctamente con cinta adhesiva. Así evitarás que el paquete se abra durante el proceso de envío.
Una vez recibe el presupuesto tiene dos opciones:
- En el caso de aceptación de presupuesto, deberá realizar el pago del importe presupuestado y recibido dicho importe procederemos a la reparación de la misma. Una vez reparada, se enviará la placa electrónica en la misma dirección donde fué recogida.
- En el caso de NO aceptación de presupuesto, se devolverá la placa electrónica en la misma dirección donde se recogió.
Para solicitar una reparación es necesario que complete todos los campos del formulario de pedido y realice el pago de la elaboración del presuesto
Cuantos más mejor, es importante completar el mayor número de campos en el formulario de pedido así como enviar fotografías de la placa montada en el aparato original, fotografías de marca, modelo, número de serie, fabricante… del aparato eléctrónico y una breve descripción de la avería. Necesitamos saber cuál es el fallo que presenta la placa, cuál función está afectada o el error que marca.
Es imposible, no solo para nosotros sino para cualquier reparador, presupuestar una reparación sin diagnosticar la placa o módulo. En cuanto recibamos la placa electrónica, procederemos a revisarla, para elaborar un diagnostico y presupuesto, el cual se le informara a la mayor brevedad, (generalmente entre 48 a 72 horas), y se indicara el tiempo de reparación y entrega.
Reparaplaca ofrece servicio para reparación de placas en toda España, dispone de un ágil sistema de pedidos, recogidas y gestión donde las distancias no importan, la calidad, rapidez, garantía y precio del servicio es exáctamente el mismo para toda España. Las oficinas y taller central de REPARAPLACA entán ubicadas en Murcia
Si lo prefieres, puedes visitarnos en nuestros talleres. ¡Ven a conocernos!
Talleres Electrónicos Disponibles
Nuestros talleres especializados en reparaciones electrónica están ubicados en las tiendas REELEC, recuerda que también podemos recoger tus aparatos electrónicos en cualquier punto de España:
Una vez recibimos su pedido avisamos a nuestro transportista para que recoja su módulo o placa electrónica en la dirección que usted indique. Usted solo debe preocuparse de embalar y empaquetar ´debidamente la placa electrónica para que no sufra daños en el transporte. Una vez reparada la recibirá en la misma dirección.
El precio del presupuesto es el mismo hasta 5 placas, a partir de esa cantidad recomendamos que contacten con nuestro equipo para solicitar una oferta
Como norma general la respuesta es si, reparamos todo tipo de placas electrónicas, como puede ver aquí, pero si usted piensa que la suya es especial por algún motivo en concreto no dude en consultarnos a través de nuestro formulario
NUESTROS CLIENTES
OPINIONES
Natalia Espinosa
“Excelente servicio, muy profesional y rápido. 100% recomendable. Les envié una placa controladora de aire acondicionado Mitsubishi, al día siguiente contactaron conmigo para informarme del presupuesto, lo acepté encantada (ahorré más de 250€)”
Alberto Martínez
“Un servicio muy profesional. Te aconsejan sobre si te merece la pena o no la reparación. Enviamos una placa base de caldera Junker y al los 2 días la tenia arreglada d vuelta en casa y a muy buen precio. Calidad, buen servicio y rapidez. Totalmente recomendable. Seguro q no sera la últina vez confiemos en REPARAPLACA.”
Olga Camacho
“Excelente atención y trato al cliente. Resuelven tus dudas y te ofrecen el mejor servicio y calidad. Les confié la reparación de una placa electrónica de mi Homecinema, la envíé y a las 72 horas la tenía reparada en casa y funcionando 100%. En cuanto al precio, es muchísimo más económico reparar que comprar una placa nueva”